Une fuite de gaz ? Contactez Urgence sécurité gaz

Vous suspectez une fuite ou une coupure de gaz ? Les 140 professionnels d'Urgence sécurité gaz répondent à vos appels 24h/24 et 7j/7 pour réaliser un diagnostic gratuit et intervenir rapidement chez vous.

Fuite de gaz : que faire ?
 

  1. Ouvrez les fenêtres.

  2. Fermez votre arrivée de gaz.

  3. Évitez les flammes et les étincelles.

  4. Ne touchez à aucun appareil électrique ni téléphone.

  5. Sortez à l'extérieur de votre domicile pour contacter le n° Vert Urgence sécurité gaz au 0 800 47 33 33 (service et appel gratuits).

  6. Attendez l'arrivée du technicien GRDF devant votre domicile.

En savoir plus

 

 

 

 

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Expert du diagnostic d'intervention gaz, l'opérateur 

 

  • réalise un diagnostic précis de la situation,

  • décide de la nécessité de déclencher une intervention de sécurité ou de dépannage,

  • vous communique des consignes de sécurité dans l'attente de l'arrivée du technicien gaz.

L'intervention de mise en sécurité

Si l'expert du diagnostic déclenche une intervention de mise en sécurité, un technicien GRDF interviendra sur place en moins d'une heure. Son rôle sera alors de :
 

  • interrompre l'alimentation en gaz,

  • réparer la partie défectueuse de l'installation,

  • ou prendre toute disposition permettant de neutraliser la source de danger.

L'intervention de dépannage

Si l'expert du diagnostic déclenche une intervention de dépannage, un technicien GRDF interviendra sur les lieux en moins de quatre heures, si vous appelez entre 8h00 et 21h00, et le lendemain matin entre 8h00 et 12h00, si vous appelez après 21h00. Son rôle sera de remettre l'installation en fonctionnement.
 

A noter : l'intervention de GRDF n’est pas à confondre avec une intervention par un professionnel du gaz en charge, sous votre responsabilité, de l’entretien ou de la réparation de vos équipements gaz.

 

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