En fonction de votre situation, les étapes pour gérer votre rendez-vous peuvent être différentes :

• Vous avez reçu un courrier avec une date de rdv définie
• Vous avez reçu un courrier ou un SMS pour vous inviter à prendre rdv
• Vous n’avez pas reçu de courrier et souhaitez avoir un compteur communicant

Vous avez reçu un courrier avec une date de rdv définie ?

GRDF ou notre prestataire vous propose un créneau de rdv pour le remplacement du compteur. Si la date de rendez-vous ne convient pas, suivez les instructions du courrier pour contacter un conseiller GRDF qui pourra vous proposer un nouveau rdv.

Vous avez reçu un courrier ou un SMS pour vous inviter à prendre rdv pour la pose d’un compteur communicant ?

Vous pouvez gérer votre rendez-vous directement depuis votre Espace Client.
Ce service vous permettra de gérer en toute autonomie votre rdv en fonction de vos disponibilités. Vous pourrez également laisser des instructions pour l’intervention.

Sur votre Espace Client, vous pouvez :

• Prendre rendez-vous
• Modifier votre rendez-vous
• Indiquer les informations de contact pour l’intervention
• Gérer votre rendez-vous

Espace client

Vous n’avez pas de rendez-vous de pose et vous souhaitez installer un compteur communicant

Pour remplacer le compteur gaz actuel par un compteur communicant et profiter de tous ses avantages, vous pouvez demander à être recontacté en remplissant le formulaire de demande de rendez-vous de pose.

Un conseiller GRDF vous contactera pour convenir d’une date de rendez-vous.