Que faire en cas
d'urgence gaz ?

Retrouvez ci-dessous vos démarches en cas de fuite ou de coupure de gaz.

 

N.B : Si votre motif de contact ne concerne pas une urgence, rendez-vous sur notre Page de Contact pour y retrouver les coordonnées de notre Service Client.

 

Une fuite de gaz ?

Odeur de gaz ou fuite détectée ? Installation endommagée ? Contactez-nous et/ou consultez les mesures de sécurité à suivre.

Voir les étapes à suivre

Contactez le service d'Urgence

Service & appel gratuits - Disponible 24h/24 et 7j/7.

Disponible

Numéro de téléphone 0 800 47 33 33

Une coupure de gaz ?

Vous avez besoin d'un dépannage qui ne concerne pas un incident sur notre réseau de gaz ?

Voir la démarche à suivre

Service Info-coupure

Votre coupure est peut être liée à une intervention sur notre réseau. Suivez les mises à jour sur Info-coupure.

Info-coupure

Sourds et malentendants

Vous êtes sourd ou malentendant? Nous vous proposons un service adapté pour faciliter la communication via différents modes d'appel

Utiliser notre service

Des questions sans réponse ?

Pour minimiser votre temps d'attente, consultez les meilleurs créneaux pour nous joindre.

Service client

Ouvert du lundi au vendredi de 8h à 17h au 09 69 36 35 34.

Indisponible

09 69 36 35 34

Service filière gaz : vous êtes installateur ? Accédez aux coordonnées par région