e-OSR est le portail d’échanges entre GRDF et ses prestataires pour les activités de travaux de raccordement et petits trous.

e-OSR permet aux prestataires de :

• recevoir des ordres de services (OS) de travaux de raccordement neuf, de modification ou suppression de raccordement et de petits trous (exploitation maintenance)
• prendre en charge les OS ; jalonner les dates prévues et réalisées des différentes missions confiées*
• échanger les documents : dossier d’étude et de travaux, relevé de cartographie, observations, points d’arrêts
• tracer les éléments plan anti-endommagement : numéro guichet unique, document de marquage piquetage…
• transmettre les relevés d’attachements

Toutes les actions sont tracées dans chacun des dossiers traités par le prestataire et en permanence visibles de l’entreprise et les interlocuteurs de GRDF.

*Les clients et installateurs sont informés par mails automatiques de l’avancement de leurs projets.