Une vision, quatre valeurs

Professionnalisme, Engagement, Ouverture, Responsabilité

Nos missions sont celles d'un service public. Notre vision, mais aussi nos valeurs, sont la garantie de leur bon accomplissement au quotidien : Professionnalisme, Engagement, Ouverture, Responsabilité. Autant de valeurs essentielles pour GRDF, qui sont partagées par l'ensemble de nos collaborateurs jour après jour.

Comptez sur nous, on est là !

En garantissant la sécurité du réseau et en contribuant à celle des usages

La sécurité est le socle de notre activité et nous continuerons de faire le maximum, chaque jour, pour la garantir. Nous resterons pleinement mobilisés sur toute la chaine sécurité gaz et auprès des acteurs industriels, des collectivités et des autres opérateurs pour faire baisser le nombre d’incidents sur le réseau.

En développant une expérience client positive

Nous parlons directement et simplement à nos clients, nous sommes présents à leurs côtés. Demain, nous comprendrons encore plus leurs besoins grâce à des enquêtes de satisfaction régulières et des modes de consultation innovants.

En agissant pour une performance responsable et durable

Nous continuerons d’exercer nos métiers avec l’exigence qui nous caractérise.
Cela passera notamment par des systèmes d’information plus ouverts et plus agiles, par un haut niveau de relations avec nos prestataires et par la rationalisation du recours aux prestations externes.

En développant et en valorisant nos savoir-faire en France et à l’international

Notre expertise et nos savoir-faire sont de plus en plus demandés. Avec Energy Formation, nous sommes aussi un acteur majeur de la formation gazière en France et à l’international.

En étant un acteur engagé de la transition énergétique

Notre indépendance, notre neutralité vis-à-vis des fournisseurs et nos missions de service public nous placent naturellement comme le référent du gaz naturel. Depuis toujours, GRDF est aux côtés des collectivités locales sur les enjeux de gestion et de sécurité du réseau.

En construisant notre avenir énergétique avec nos parties prenantes

Le déploiement des compteurs Gazpar, le développement du biométhane, les perspectives liées aux BioGNV et GNV, les nouvelles données de concessions transmises aux collectivités, les actions avec les professionnels du gaz... autant de grands chantiers pour lesquels GRDF a fait le choix de la concertation.

En faisant du réseau de gaz un des vecteurs majeurs de la transition énergétique

L’innovation est la base de notre développement. L’innovation industrielle via le renforcement de notre stratégie Smart Gas Grid pour rendre le réseau encore plus intelligent, dynamique et connecté.

En valorisant le gaz comme une énergie adaptée à la transition énergétique

Nous poursuivrons la promotion des solutions énergétiques innovantes. Nous renforcerons nos partenariats ainsi que le travail avec les filières professionnelles, notamment celles du bâtiment, du biométhane et de la mobilité propre. Parce qu’il est important de créer une relation de confiance forte.

En enrichissant le professionnalisme gazier

Nous apportons chaque jour aux Français un service public de distribution de qualité et la sécurité du réseau. C’est un savoir-faire unique que nous allons continuer à faire vivre et à développer. L’arrivée de nouvelles technologies digitales et l’intégration de nouvelles générations font évoluer nos compétences et notre façon de travailler ensemble.
 

« Nous sommes fiers de notre métier, de notre énergie, de notre rôle, de nos valeurs et de la manière dont nous les incarnons."