Intérêt général

La préservation de notre environnement, le développement des territoires et la réponse aux attentes des particuliers, entreprises, collectivités... sont au cœur de nos activités. La distribution du gaz naturel constitue en effet une mission de service public dans laquelle nous mettons toute notre énergie.

mission intérêt général

Des valeurs de service public

En tant que distributeur historique de gaz naturel, la continuité, la qualité et la sécurité de l'acheminement du gaz naturel constituent des enjeux majeurs. Pour tenir ces engagements d'intérêt général, nous :

Autant de missions de service public que les équipes de GRDF exercent au quotidien.

De la proximité avant tout !

La proximité, via l'écoute, l'ouverture et l'accompagnement du client dans ses démarches, constitue une valeur forte, partagée par l'ensemble de nos collaborateurs. Le sens du service rendu est en effet au cœur de la mission de chaque homme et chaque femme de l'entreprise.

« Tout le monde est mobilisé autour du service client. On intervient dans le quotidien des gens. Ils ont besoin de nous et nous reconnaissent. On assure un service 7 jours/7, 24 heures/24. »
Louis, Technicien d'intervention gaz

« Les gaziers prennent à cœur leurs missions au service des clients »
Dominique, Chargée d'affaires


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