Faire une réclamation

GRDF, en tant que distributeur de gaz naturel, dessert 77% des communes de France en gaz naturel. Nous accordons la plus grande attention à la qualité de nos prestations et sommes soucieux de vous apporter un meilleur service au quotidien. Si néanmoins, vous souhaitez nous faire part d’une réclamation, vous trouverez ci-dessous des informations pour facilement identifier le motif de votre insatisfaction ainsi que le moyen de nous le faire savoir.

Les étapes clés pour adresser votre réclamation

Je souhaite faire une réclamation au Service Client GRDF au sujet :

Les voies de recours

Si vous estimez que la réponse apportée à votre réclamation par le Service Client ne vous convient pas, deux voies de recours sont possibles :